家住龍東大道的張女士,在宜山路家飾佳建材市場內(nèi),選購了一品牌實木地板,安裝地板時,工人提供了一張可以享受一次免費保養(yǎng)服務卡片。22日,根據(jù)上門安裝工人提供的免費保養(yǎng)服務電話,她聯(lián)系對方上門服務。保養(yǎng)結(jié)束后,對方又以優(yōu)惠的介紹推介,要求張女士客戶會員,最后張女士付了998元,并簽訂合同。合同上落款為森林貿(mào)易有限公司。
昨天,張女士再次接到聲稱是該品牌地板提供保養(yǎng)服務的電話,告知對方地板已進行過保養(yǎng)后,對方卻直白相告,她之前遇到的是騙子。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),合同上落款的森林貿(mào)易有限公司在搜索引擎上沒有任何的相關(guān)信息,所有的聯(lián)系電話也是無人接聽,撥打當初簽訂該合同的員工手機也是無人接聽。
免費地板保養(yǎng)爆消費騙局 過分熱情需警惕
免費保養(yǎng)一定要見戶主
張女士向記者介紹,10月22日,她房子全部裝修結(jié)束后,就安排了負責裝修的顧師傅聯(lián)系地板保養(yǎng)。保養(yǎng)工人到家里對地板進行簡單的保養(yǎng)后,對方就堅持一定要見到戶主,并稱只有戶主的簽名公司才能確認。當張女士從單位趕回家后,保養(yǎng)人員就開始推介他帶來的相關(guān)產(chǎn)品,并建議張女士加入客戶會員,稱加入會員后就可以享受更多的增值服務。“對方自稱是該品牌地板的員工,在交流時顯得也很誠懇,再加上考慮到需要對地板進行定期的護理,就同意了加入成為客房會員。”
張女士與對方簽訂了一份會員合同書,對方在收到998元的會員費后,開出了一張收據(jù),當張女士向?qū)Ψ剿饕l(fā)票時,對方聲稱回單位后馬上寄過來!鞍l(fā)票一直沒有收到,昨天上午,我又接到一個電話,對方也自稱是該品牌地板廠家,要為她提供免費保養(yǎng),當我告知對方,免費的保養(yǎng)已經(jīng)做過,而且她現(xiàn)在是對方的會員時,對方卻說,我被騙了,之前的保養(yǎng)人員是假的。”隨后張女士嘗試按合同上的電話聯(lián)系對方,所有電話均無人接聽。
記者調(diào)查:合同上所有的聯(lián)系方式都無效
張女士與對方簽定的會員合同書上,公司落款為上海森林貿(mào)易有限公司,保養(yǎng)工人簽名為楊敏,為吸引張女士加入會員,楊敏還將原合同上注明的地板保養(yǎng)一個月至二個月一次,改為了半個月一次。記者在百度搜索上輸入“上海森林貿(mào)易有限公司”進行搜索,沒有一條相關(guān)公司的信息。根據(jù)合同上留下的公司電話及投訴電話,撥打后均無人接聽。
記者撥通了楊敏當初給張女士留下的手機,當記者表明身份后,對方聲稱不是楊敏,解釋是借用了對方手機,然后匆匆的掛斷了電話,記者再次撥打時,手機已被關(guān)機。
地板公司:上門服務人員不是代理商合作方
隨后記者聯(lián)系到該品牌地板公司,客服中心的謝小姐解釋,公司并沒有相關(guān)的地板保養(yǎng)產(chǎn)品,也沒有為顧客進行免費保養(yǎng)的增值服務!肮驹谏虾5拇砩痰匮蠼(jīng)貿(mào)公司簽有合作方滌太太保潔公司,聯(lián)系方式注在安裝單據(jù)的背面,張女士聯(lián)系的保養(yǎng)人員也不是滌太太的工作人員!敝x小姐表示,該公司已接到顧客多次相關(guān)免費地板保養(yǎng)被騙的反映,但每次核實下來都跟公司無關(guān),希望顧客能提高警惕。
消保委:顧客要理性消費
市消保委投訴處陳敏介紹,該會員合同上的落款單位是森林貿(mào)易有限公司,這與當初所買品牌地板沒有任何關(guān)系,張小姐在簽訂時就應該打個問號,特別是在需要支付錢款時,務必要充分核實對方的真實身份。“騙子的手段一般都是以小利來當吸引顧客,大家在消費過程中只要理性一占就可以避免被騙! |